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“成长保”被指停止运营,部分学员被掌门少儿接收

作者: | 发布时间:2019-02-27 09

图片来自网友发帖

新京报讯(见习记者 高杨)近日,有网友发帖称,成长保位于上海市徐汇区的总部人去楼空,并配了带有成长保logo的办公室图片,猜测他们是不是跑路了。同时,有网友称,自己在成长保遭遇到退费难问题。

 

2月25日,新京报记者注意到,成长保官网已无法打开,其APP也处于非正常运营状态。有网络媒体报道称,成长保部分学员将被掌门1对1旗下品牌掌门少儿接收。而在2018年中旬,成长保曾被曝出营收数据造假、刷单等问题。


2月26日,记者多次拨打成长保客服电话,均无人接听。同时,掌门1对1工作人员告诉新京报记者, “掌门少儿对成长保部分学员给予人道主义支援,学员在成长保未完成的课时,掌门少儿将为其提供同等课时的掌门少儿培训课程。”


网友爆料,成长保总部人去楼空


1月20日,网友“没拿不出”在百度贴吧发布消息,质疑“成长保APP这是跑路了吧?”该网友展示了成长保位于上海市徐汇区宜州路180号B401楼3层的总部照片,照片显示,成长保办公室内空无一人,办公桌上无办公用品。


2月22日,一名自称成长保用户的网友发帖称,自己在成长保报了60节课,共12762元,上了19节后想要退费,按课时计应该退9000多元,结果寻求退费时对方说只能退6000多元。

 

2月26日,记者发现成长保官网已经无法正常访问,APP可正常下载,但APP页面无法显示注册选项,跳过注册流程,绑定手机号直接登录,但无法获取登录所需的验证码。同时,成长保APP中的在线客服显示为不在线状态。

成长保网站截图


部分学员被掌门少儿接收


近日,有网友发帖称,他们接到掌门少儿打来的电话,被告知他们购入的成长保课程已经转入掌门少儿。此事令不少网友猜测,成长保是否已经被掌门少儿收购。同时,据部分网络媒体报道,掌门1对1客服称,目前由掌门少儿方面负责成长保的后续上课和退费工作。


对此,新京报记者多次向成长保相关人员进行求证,但均未获得回应。


2月26日,新京报与掌门1对1取得联系。掌门1对1表示,“网传成长保被掌门少儿收购,成长保所有的退费和上课问题都找掌门”这样的消息不属实,掌门少儿与成长保没有任何收购或者股权上的关系。


同时,掌门1对1工作人员告诉新京报记者,掌门少儿对成长保一部分学员给予人道主义支援,学生在成长保未完成的课时,掌门少儿将为其提供同等课时的掌门少儿培训课程。


对于网友所说的退费困难的问题,该工作人员表示,“据我了解,现在应该都处理得差不多了。”

成长保办公区空无一人。图片来自网友发帖


上述工作人员还称,从成长保转到掌门少儿的学员,掌门少儿会提供后续课程,如果学员有退费意愿,也会帮忙协调退费。但当被问及达到什么条件的用户掌门少儿才会接收?该工作人员表示,具体情况他不太清楚。


曾被曝出刷单及大幅裁员问题


2018年6月,网上曾流传关于成长保刷单、数据造假的消息。据了解,当时成长保正在寻求新一轮融资,某投资方对其进行了尽职调查,发现其营收数据造假,该投资方因此决定放弃投资。


对此,成长保曾回应称,因扩展激进,部分员工为追求业绩可能有刷单行为,公司内部正对此行为进行严肃清查。成长保还表示,其投资人和股东全部支持公司,没有任何股东撤资。


同月,有网友在脉脉匿名讨论区中发布消息称,成长保正在进行大幅裁员:6月20日公司解散微信大群,6月21日公司钉钉群全面禁言,当天下午公司无故让众多员工签署离职协议,被裁员工在询问原因时未得到任何解释。


之后,成长保并未对此消息作出回应。该贴后来在脉脉上被删除。


押注思维训练,四年获数亿融资


公开资料显示,成长保专注于4-12岁儿童的思维训练,主要通过自主研发的在线互动课堂,提供少儿思维力教学服务。


2018年3月,成长保公开发布的数据显示,2017年公司月营收增长率为36%,续费率达到83%,自主研发课程超过一万节。截至2018年3月,成长保已拥有一万名用户,分布在200多个城市。


创始人刘阳(又名“路小得”)在B轮融资发布会上曾表示,2018年营收有望超10亿元。


记者梳理成长保融资动作发现,2014年12月至今,成长保共完成五轮融资,总额达数亿元。


具体来看,2014年12月,成长保宣布完成700万元天使轮融资;2017年2月,获黑马基金、昆仲资本、达晨创投的5000万元Pre-A轮投资;2017年7月,成长保完成数千万元A轮融资;2018年3月,获得1.5亿元B轮融资,投资方为真格基金等;2018年5月,获1.5亿元B+轮融资。


新京报见习记者 高杨 编辑 潘灿 校对 卢茜